本发明公开了一种基于语音识别的酒店智能管家系统，包括语音交互模块、客房服务模块、云服务器和智能家居，所述语音交互模块、客房服务模块和智能家居均与云服务器连接，所述语音交互模块用于捕获用户的语音信号、设置管家的语音语言特征、核对用户的语音身份及以语音反馈信息与用户进行交互，将语音信号转换为指令信号并发送给云服务器，所述云服务器用于接收语音交互模块发送的指令信号，本发明不仅可以对客房内部的智能家居进行控制，还增设了客房服务模块，使客房服务更加的全面，用户的不同需求可通过不同的服务单元和专业的服务人员进行及时的沟通和反馈，提升了客房服务的质量和用户的体验感。