本发明涉及机器人的技术领域，且公开了一种城市管理用远程客服机器人及其智能质检系统，包括机器人主体以及活动安装在机器人主体上半部的活动手臂，所述机器人主体的底部活动安装有活动腿部，所述活动手臂以及所述活动腿部均为可活动结构，所述活动腿部的底部固定连接有机械脚掌，所述机器人主体的内部，且位于两组所述活动手臂之间设置有温控机构。该城市管理用远程客服机器人，在机器人主体的散热完成之后，机器人主体其内部温度降低，温控棒内部的水银也将会不在膨胀，温控棒恢复初始状态，水冷散热机构以及风冷风扇不在工作，避免了传统机器人持续不间断的散热，其内部的电量将会很快消耗殆尽，无法保证机器人的持续稳定工作的问题。