结合RPA和AI的票务信息处理方法、装置、电子设备及存储...
实质审查的生效
摘要
本公开提供了一种结合机器人流程自动化RPA和人工智能AI的票务信息处理方法、装置、电子设备及存储介质，涉及人工智能领域。该方案为：由会话机器人执行，获取用户输入的票务会话信息，基于自然语言处理NLP识别用户的票务查询意图；基于票务查询意图，生成票务查询请求，并将票务查询请求送给RPA机器人；接收RPA机器人根据票务查询请求获取到的票务查询结果，并在终端设备进行展示。本公开通过RPA与AI结合，使用户只需要通过对话的形式即可查询到自己想要购买的机票和酒店等信息，提升了用户体验感。
基本信息
专利标题 ：
结合RPA和AI的票务信息处理方法、装置、电子设备及存储介质
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114265969A
申请号 ：
CN202111371085.0
公开（公告）日 ：
2022-04-01
申请日 ：
2021-11-18
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
何鑫陈默龚韬李育民袁天奇汪冠春胡一川褚瑞李玮
申请人 ：
北京来也网络科技有限公司;来也科技（北京）有限公司
申请人地址 ：
北京市海淀区丹棱路3号中国电子大厦19层1902
代理机构 ：
北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙)
代理人 ：
单冠飞
优先权 ：
CN202111371085.0
主分类号 ：
G06F16/953
IPC分类号 ：
G06F16/953 G06F16/9538 G06N20/00
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算；推算或计数
G06F
电数字数据处理
G06F16/953
•••查询，例如 通过使用网络搜索引擎
法律状态
2022-04-19 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : G06F 16/953
申请日 : 20211118
申请日 : 20211118
2022-04-01 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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